Démarrer
Se connecter à Cerfrance Connect avec son adresse email.
Activer votre compte
Étape 1Connectez-vous comme d'habitude
Vous vous connectez à votre espace Cerfrance Connect avec vos identifiants habituels, déjà enregistrés, et ce message s'affiche : « Cet accès est désactivé, veuillez vous connecter avec une adresse mail rattachée à votre dossier ».
L'adresse email indiquée, partiellement masquée, est celle qui vous sert désormais d'identifiant.
Étape 2Ouvrez l'email d'activation
Consultez votre messagerie : vous avez reçu un email intitulé « Activation de votre compte CERFRANCE Terre d'Allier ».
Cliquez sur le lien Cliquez ici.
Vous ne trouvez pas l'email ?Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
Étape 3Créez votre mot de passe
Saisissez un mot de passe répondant aux critères ci-dessous, puis confirmez-le. Votre mot de passe doit :
- être différent de votre identifiant ;
- contenir au moins 12 caractères ;
- contenir au moins un chiffre, une lettre et un caractère spécial ;
- contenir des majuscules et des minuscules.
Cliquez sur Créer mon compte.
Étape 4Votre compte est activé
Un message confirme que votre compte a été créé et activé. Cliquez sur Se connecter.
Vous connecter
Étape 5Connectez-vous avec votre adresse email
Saisissez votre adresse email comme identifiant et le mot de passe que vous venez de définir.
Cochez Mémoriser et cliquez sur Se connecter.
Étape 6Enregistrez votre mot de passe
Le navigateur vous demande de mettre à jour votre mot de passe : cliquez sur Enregistrer.
Vous avez plusieurs dossiers
Étape 7Choisissez votre dossier
Si vous avez plusieurs structures, la liste de vos dossiers s'affiche lorsque vous vous connectez avec votre adresse email et votre mot de passe.
Cliquez sur le dossier sur lequel vous voulez vous connecter.
Étape 8Changez de dossier
Pour changer de dossier, cliquez en haut à droite sur l'icône 
.
Vous retrouvez la liste de vos autres dossiers dans la rubrique Mes autres comptes.
Ajouter des utilisateurs
Vous êtes plusieurs à utiliser l'espace client ? Le décideur peut donner un accès personnel à d'autres personnes et choisir leurs droits.
Ajouter un utilisateur
Étape 1Ouvrez la gestion des utilisateurs
Connectez-vous à votre espace Cerfrance Connect avec votre adresse email et votre mot de passe.
En haut à droite, cliquez sur 
, puis sur 
.
Étape 2Ajoutez un utilisateur
En haut à droite, cliquez sur 
.
Étape 3Renseignez ses informations et choisissez son profil
Renseignez le nom, le prénom et l'adresse email de la personne à qui vous voulez donner accès à votre espace Cerfrance Connect, puis choisissez son profil :
| Profil | Droits |
|---|---|
| Décideur | Tous les droits, y compris celui de créer des utilisateurs. |
| Gestionnaire / Autre décideur | Les mêmes droits que le décideur, sauf la création de nouveaux utilisateurs. |
| Collaborateur et Invité | Une vue personnalisée, selon les choix du décideur et/ou du gestionnaire. |
Étape 4Vérifiez ses droits
L'icône 
apparaît en haut à droite. Elle vous permet de visualiser les droits que cette personne aura sur votre espace.
Vous pouvez cocher ou décocher les rubriques à votre guise, puis cliquez sur Enregistrer.
Étape 5Finalisez l'ajout
Cliquez sur Enregistrer pour finaliser, puis sur OUI.
L'utilisateur active son accès
Étape 6La personne reçoit un email d'activation
Cet email l'invite à accéder à l'espace client de votre entreprise. Elle clique sur Cliquez ici.
Étape 7Elle saisit son numéro de téléphone
Elle saisit son numéro de téléphone portable, puis clique sur Étape suivante.
Étape 8Elle saisit le code reçu par SMS
Elle saisit le code de sécurité reçu par SMS, puis clique sur Étape suivante.
Étape 9Elle crée son mot de passe
Elle définit son mot de passe en respectant les critères demandés, puis clique sur Créer mon compte.
Étape 10Son compte est créé
Le compte est créé. Elle clique sur Se connecter.
Étape 11Elle se connecte
Elle peut désormais se connecter avec son adresse email et le mot de passe qu'elle a défini.
Gérer vos utilisateurs
À tout momentModifiez, désactivez ou supprimez un utilisateur
Le décideur peut à tout moment, dans la gestion des utilisateurs, changer les droits d'une personne, la désactiver ou la supprimer.
SuppressionSupprimez un utilisateur
Cliquez sur Supprimer, puis sur OUI : l'utilisateur est supprimé.
La personne est informée par email qu'elle n'a plus accès à votre espace Cerfrance Connect.
Déposer vos documents
Transmettez vos factures et pièces comptables à votre comptable en quelques clics, depuis votre ordinateur ou votre téléphone. Elles arrivent directement dans votre espace sécurisé.
Avant de commencerConnectez-vous à votre espace avec votre adresse email et votre mot de passe. Première connexion ? Suivez d'abord la rubrique Démarrer.
Déposer depuis votre ordinateur
Étape 1Ouvrez « Mes documents »
Une fois connecté, cliquez sur la tuile Mes documents.
Étape 2Ajoutez un document
Cliquez sur Ajouter ou glisser/déposer un document.
Étape 3Choisissez le dossier de destination
Dans Dossier de destination, sélectionnez /Mes documents à partager/A classer.
Étape 4Sélectionnez vos fichiers
Cliquez sur 
et sélectionnez vos fichiers.
Étape 5Prévenez votre comptable
Dans Alerter vos contacts, cochez le ou les collaborateurs à prévenir.
Étape 6Transférez vos documents
Cliquez sur 
, en haut à droite.
Scanner vos factures avec votre téléphone
Avant de commencerInstallez l'application Cerfrance Connect
Téléchargez l'application Cerfrance Connect sur votre téléphone. Elle se reconnaît à ce logo :
Vous vous y connectez avec les mêmes identifiants que sur votre espace client : votre adresse email et votre mot de passe.
AttentionÀ la première ouverture, l'application vous demande l'accès à certaines fonctions de votre téléphone. Répondez oui, sinon vous ne pourrez pas scanner vos factures.
Étape 7Connectez-vous à l'application
Ouvrez l'application et saisissez votre adresse email et votre mot de passe.
Étape 8Appuyez sur « Transmettre »
En bas de l'écran, appuyez sur 
.
Étape 9Choisissez la source
Appuyez sur Prendre une photo, ou sur Galerie photo si la facture est déjà photographiée.
Étape 10Photographiez la facture
Prenez la facture en photo, puis appuyez sur le rond blanc qui tourne.
Étape 11Ajoutez d'autres factures
Une autre facture à envoyer ? Appuyez sur + Page, puis de nouveau sur le rond blanc.
Étape 12Terminez
Quand vous avez terminé, appuyez sur Terminer. Le nombre de documents à envoyer s'affiche entre parenthèses.
Étape 13Envoyez
Appuyez sur Envoyer : c'est transmis à votre comptable.
Une question, une difficulté ?Service Digitalisation : 04 70 34 21 64 · infos.fe@03.cerfrance.fr
Gérer vos bulletins de paie
Contrôlez et validez chaque mois les bulletins de paie de vos salariés, puis transmettez-les dans leur coffre-fort numérique.
Avant de commencerConnectez-vous à votre espace avec votre adresse email et votre mot de passe. Première connexion ? Suivez d'abord la rubrique Démarrer.
Comment ça marche
Chaque mois, la production des bulletins de paie suit quatre temps :
| Qui | Quoi |
|---|---|
| Vous | Vous transmettez à votre gestionnaire de paie les éléments variables du mois : heures supplémentaires, congés payés, primes… |
| Votre gestionnaire de paie | Il établit les bulletins de paie et les dépose sur votre espace Cerfrance Connect. |
| Vous | Vous contrôlez et validez les bulletins directement sur Cerfrance Connect. |
| Vous | Vous versez les salaires. Les bulletins validés arrivent dans le coffre-fort numérique des salariés qui l'ont accepté. |
Valider ou refuser les bulletins
Étape 1Vous êtes prévenu par email
Dès que votre gestionnaire de paie a déposé les bulletins, vous recevez un email et une notification sur l'application Cerfrance Connect. Vous devez alors impérativement vérifier et valider les bulletins de vos salariés.
Étape 2Ouvrez le module « Dématérialisation RH »
Sur la page d'accueil de Cerfrance Connect, cliquez sur la tuile Dématérialisation RH. Si elle n'apparaît pas, cliquez d'abord sur Plus.
Étape 3Ouvrez les bulletins en attente
Dans l'onglet En attente, cliquez sur Bulletins suivi du mois concerné (par exemple « Bulletins décembre 2025 »).
Étape 4Contrôlez chaque bulletin
La liste de vos salariés s'affiche à gauche et le bulletin sélectionné au centre. Le point d'interrogation à côté d'un nom signifie que son bulletin est en attente de validation.
Sous le bulletin, des boutons permettent de le déplacer, de le recentrer, de l'afficher en plein écran et de l'agrandir ou le réduire (vous pouvez aussi utiliser la molette de la souris).
Étape 5Validez les bulletins corrects
Cliquez sur le nom du salarié, puis sur l'icône 
à droite du bulletin. Une coche verte apparaît à côté de son nom : le bulletin est validé.
Recommencez pour chaque salarié.
Étape 6Refusez un bulletin erroné
Si un élément de paie a été oublié ou est inexact, cliquez sur l'icône 
à droite du bulletin. La même icône apparaît alors à côté du nom du salarié.
Étape 7Indiquez le motif du refus
Le motif du refus est obligatoire. Rédigez votre commentaire, puis cliquez sur Enregistrer.
Étape 8Confirmez l'envoi
Une fois tous les bulletins traités, un message vous demande de confirmer : cliquez sur Oui.
Après un refusVotre gestionnaire de paie est prévenu par email et corrige les bulletins refusés. Vous recevez ensuite un nouvel email pour vérifier et valider les bulletins corrigés.
Consulter l'historique
Étape 1Ouvrez l'onglet « Historique »
Dans le module Dématérialisation RH, cliquez sur Historique, puis sur le mois que vous voulez consulter.
Étape 2Choisissez le salarié
Cliquez sur le nom du salarié pour afficher son bulletin de paie.
Bon à savoirLes éléments de fin de contrat, les fichiers de virement et les autres documents du service social vous sont toujours envoyés par email. Les bordereaux DSN des charges se trouvent dans Mes documents.
Gérer vos salariés
Suivi des salariésOuvrez la liste de vos salariés
Dans le module Dématérialisation RH, cliquez sur l'icône 
en haut de la page. L'onglet Salariés actifs liste vos salariés présents, l'onglet Salariés sortis ceux qui ont quitté l'entreprise.
La colonne Dématérialisation indique où en est chaque salarié :
| Icône | Signification |
|---|---|
 | Le salarié n'a pas encore activé son coffre-fort numérique. |
 | Le salarié a accepté la dématérialisation et activé son coffre-fort. |
 | Le salarié refuse la dématérialisation : son bulletin est à lui remettre sur papier. |
Départ d'un salariéDéclarez un salarié sorti
Dans l'onglet Salariés actifs, cliquez sur le nom du salarié, décochez Salarié actif en cliquant sur la pastille verte, puis cliquez sur Enregistrer. Le salarié passe dans l'onglet Salariés sortis.
Mettre en place le coffre-fort numérique
Le coffre-fort numérique est un espace de stockage personnel et sécurisé, à valeur probante, propre à chacun de vos salariés. Il reste disponible pendant 50 ans. Pour les salariés qui l'acceptent, vous n'avez plus de bulletin papier à remettre.
Étape 1Informez vos salariés
Remettez en main propre à chaque salarié, contre signature, un courrier d'information en deux exemplaires. Indiquez au préalable le nom de votre société en haut du courrier, après « Votre employeur ».
Le salarié complète, date et signe les deux exemplaires : vous en conservez un dans les archives de l'entreprise. Remettez aussi ce courrier avec le contrat de travail à chaque nouvelle embauche.
La réponse du salariéSans réponse de sa part dans un délai d'un mois après la remise du courrier, le salarié est réputé accepter. S'il refuse, il vous l'indique par courrier daté et signé : voir Droit d'opposition du salarié.
Étape 2Le salarié accepte : transmettez-lui son activation
Ouvrez le suivi des salariés et cliquez sur … à droite de la ligne du salarié. Deux possibilités : lui envoyer un email d'activation ou imprimer son courrier d'activation.
Possibilité 1Envoyez un email d'activation
L'adresse email du salarié doit être renseignée dans la colonne Email. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur son nom, saisissez son adresse dans le champ Email, puis cliquez sur Enregistrer.
Cliquez ensuite sur … puis sur Envoyer un mail d'activation.
Une adresse par salariéVous ne pouvez pas utiliser la même adresse email pour plusieurs salariés, par exemple pour un couple.
Possibilité 2Imprimez le courrier d'activation
Vous n'avez pas l'adresse email du salarié, ou vous préférez lui remettre le courrier en main propre ? Cliquez sur … puis sur Imprimer le courrier d'activation.
Ouvrez ensuite les téléchargements de votre navigateur (icône 
en haut à droite), cliquez sur le dernier document téléchargé et imprimez-le.
Un courrier par salariéImprimez impérativement un courrier différent pour chaque salarié : chacun contient un code d'activation qui lui est propre.
Côté salariéSon coffre-fort eDocPerso
Le salarié retrouve ses bulletins dans son coffre-fort numérique eDocPerso, d'où il peut les télécharger et les imprimer.
S'il travaille aussi pour un autre employeur adhérent Cerfrance, il n'a qu'un seul coffre-fort : il y voit un dossier par entreprise. Si son autre employeur passe par un autre prestataire, il peut avoir plusieurs coffres-forts.
Droit d'opposition du salarié
Un salarié qui refuse la dématérialisation doit recevoir chaque mois son bulletin de paie sur papier. Un salarié peut aussi changer d'avis après avoir accepté : il vous en informe par courrier daté et signé, et vous lui remettez ses bulletins sur papier dès les paies suivantes. Il garde l'accès à ses anciens bulletins dans son coffre-fort.
Étape 1Ouvrez la fiche du salarié
Ouvrez le suivi des salariés et cliquez sur le nom du salarié concerné.
Étape 2Décochez « Accord de dématérialisation »
L'accord est coché par défaut : cliquez sur la pastille verte pour le décocher, puis cliquez sur Enregistrer.
L'icône apparaît dans le suivi des salariés. Cette opération est à faire une seule fois par salarié.
À ne pas oublierSi l'accord n'est pas décoché, le bouton … ne s'affiche pas et vous ne pourrez pas télécharger le bulletin papier de ce salarié.
Chaque moisImprimez son bulletin de paie
Dans le module Dématérialisation RH, ouvrez l'onglet Historique et cliquez sur le mois concerné.
Sur la ligne du salarié, cliquez sur … puis sur Télécharger, et imprimez le bulletin.
